地域の中小企業の
皆様に AI を。

産業革命は、人の「体の力」を機械に置き換え、社会のつくりを根本から変えました。情報革命は、インターネットで世界中の情報をつなぎ、スマートフォンでそれを一人ひとりの手のひらに届けました。DXは、その上で商売を「場所と時間」から解き放ちました。銀行に行かなくても振込ができ、店に行かなくても買い物ができる。

そしてAIX（AIトランスフォーメーション）。
読む、書く、調べる、判断する。
これまで人間にしかできなかった「考える仕事」を、AIが担えるようになりました。人類が初めて経験する、産業革命以上の大変革です。

では、人にしかできない仕事とは何か。
それは、一次情報を取ってくる仕事です。
お客様に直接お会いし、ご意見や困りごとを伺う。接客の現場で、お客様の表情や声を受け止める。AIは、すでにある情報を読んで考えることは得意です。けれど、顔を合わせ、信頼関係を築いて初めて聞ける本音や、表情や声色からの気づきは、人にしか取ってこられません。そこにこそ人間の価値があり、そこに力を注がない企業は、これから淘汰されていきます。

AIに任せるのは、材料をそろえ、案を出すところまで。
そうして取ってきた情報を、Excelに入れ、ピボットテーブルで表にして資料を作る。会議が終わればWordで議事録をまとめ、メールで共有する。こうした、情報を整理し、加工し、アウトプットする仕事こそ、AIに任せる仕事です。さらにAIは、整えた情報から傾向を読み取り、次の打ち手や戦略の案を出すところまでこなせます。

人は一次情報を取ってきてお客様と向き合い、AIが出した材料と案を自分の目で確かめ、何度も問い直しながら磨き上げたうえで決定し、その責任を持つ。そして、決定したことをお客様へのサービスとして届ける。一人ひとりの時間が、事務作業ではなく、お客様のために使われるようになります。

中小企業の皆様にとってのAIXとは、会社の力が、人数で決まらなくなること。
人とAIの役割をこう分ければ、少ない人数でも、大きな会社に負けない仕事ができます。
その方法が、AIを前提に仕事の流れを組み替えることです。