AIで、お客様対応も
日々の作業も、ここまで変えられる。

人が行っていた作業をAIに任せ、生まれた時間とAIの力を、
お客様へのアプローチやサービスの向上に使える状態をつくります。

メーティスは、お客様への対応や営業から、売上分析、書類処理、受注・発注業務、シフト作成まで、さまざまな業務にAIを組み込みます。お客様とのやり取りをAIが整理すれば、対応の早さと丁寧さが上がります。書類やデータの読み取り・整理をAIに任せれば、担当者は入力や転記に追われる時間を減らし、お客様と向き合う仕事や確認・判断に時間を使えます。ここでは、業種や業務ごとの活用例を通じて、AIを現場にどのように組み込めるかを紹介します。

CASE 01全業種対応

PDF自動読み取り

  • 申込書・証券・請求書・納品書などのPDFに対応
  • Excelへの転記とファイル名の変更も自動化
  • 担当者は入力ではなく確認に集中

CASE 01全業種対応

PDF自動読み取りの流れ

  1. 人PDFを所定のフォルダに入れる
  2. AIPDFの内容を読み取る
  3. AI必要な情報を整理・振り分け
  4. AIExcelへ転記し、ファイル名を変更
  5. 人結果を確認する

申込書、証券、請求書、納品書などのPDFを所定フォルダに入れるだけで、AIが内容を読み取り、必要な情報を整理・振り分けます。Excelへの転記やファイル名のリネームも自動化できるため、担当者は入力作業ではなく確認作業に集中できます。

CASE 02卸業・製造業・小売業

受注データ作成・取込

  • 取引先ごとに形式の違う注文書・発注書に対応
  • 商品コード・数量・納期などを自動抽出
  • 受注管理に使えるデータへ変換

CASE 02卸業・製造業・小売業

受注データ作成・取込の流れ

  1. 人注文書・発注書のPDFを受け取る
  2. AI商品コード・数量・納期などを抽出
  3. AI受注管理に使えるデータへ変換
  4. 人内容を確認して取り込む

取引先から届くPDFの注文書や発注書から、商品コード、数量、納期などをAIが自動抽出し、受注管理に使えるデータへ変換します。複数取引先から届く形式の違う受注書にも対応し、人手による転記や確認の負担を減らします。

CASE 03医療機関・調剤薬局

レセプト返戻・査定管理

  • 返戻・査定PDFをAIが読み取り
  • 必要項目の転記・整理・集計を自動化
  • レセプト時期の確認作業を軽減

CASE 03医療機関・調剤薬局

レセプト返戻・査定管理の流れ

  1. 人返戻・査定PDFを用意する
  2. AIPDFの内容を読み取る
  3. AI必要項目を転記・整理・集計
  4. 人内容を確認し、対応を判断する

返戻・査定PDFをAIが読み取り、必要項目の転記、整理、集計を自動化します。レセプト時期に集中する確認作業を軽減し、担当者が内容確認や対応判断に集中できる状態をつくります。

CASE 04全業種対応

伝票入力AI自動化

  • 紙の伝票・PDF伝票に対応
  • スキャンするだけでCSVデータを自動生成
  • 基幹システムや管理表に取り込める形へ

CASE 04全業種対応

伝票入力AI自動化の流れ

  1. 人伝票をスキャンする
  2. AI伝票の内容を読み取る
  3. AICSVデータを作成
  4. 人基幹システム・管理表へ取り込む

紙の伝票やPDF伝票をスキャンするだけで、AIが内容を読み取り、CSVデータを自動生成します。基幹システムや管理表に取り込める形へ整えることで、手入力作業を大幅に削減します。

CASE 05卸業・製造業・小売業

PDF・発注書処理AI自動化

  • 取引先ごとに異なる商品コードを読み取り
  • 自社コードへ変換してExcelなどに出力
  • 間違えやすいコード変換を自動化

CASE 05卸業・製造業・小売業

PDF・発注書処理AI自動化の流れ

  1. 人取引先の発注書を用意する
  2. AI取引先の商品コードを読み取る
  3. AI自社コードへ変換
  4. AIExcelなどに出力
  5. 人結果を確認する

取引先ごとに異なる商品コードをAIが読み取り、自社コードへ変換したうえでExcelなどに出力します。人が間違えやすいコード変換作業を自動化し、複数取引先のフォーマット違いにも対応しやすくします。

CASE 06レジ・窓口業務がある事業者

窓口伝票から会計システムへの転記

  • レジ・窓口の収益伝票の内容を整理
  • 会計システムへの転記を自動化
  • 転記ミスを防ぎ、月次処理を安定

CASE 06レジ・窓口業務がある事業者

窓口伝票から会計システムへの転記の流れ

  1. 人レジ・窓口で収益伝票が発生
  2. AI伝票の内容を整理
  3. AI会計システムへ転記
  4. 人月次で内容を確認する

レジや窓口で発生する収益伝票の内容を整理し、会計システムへ転記する流れを自動化します。毎月発生する入力作業を減らし、転記ミスを防ぎ、月次処理を安定させます。

CASE 07小売業・卸業

売上分析・発注AI自動化

  • 売上CSVから売れ筋・注意商品を分析
  • 発注アラートや確認リストを作成
  • AIが整理した候補を見て発注判断

CASE 07小売業・卸業

売上分析・発注AI自動化の流れ

  1. 人売上CSVを用意する
  2. AI売れ筋・注意商品を分析
  3. AI発注アラート・確認リストを作成
  4. 人候補を見て発注を判断する

売上CSVをもとにAIが売れ筋や注意商品を分析し、発注アラートや確認リストを作成します。担当者は大量の売上データを一から確認するのではなく、AIが整理した候補を見て発注判断ができます。

CASE 08全業種対応

売上・案件管理一元化

  • 案件情報・売上データを登録するだけ
  • 進捗・売上・前年比・失注状況を整理
  • 経営判断に使える形へ可視化

CASE 08全業種対応

売上・案件管理一元化の流れ

  1. 人案件情報・売上データを登録
  2. AI進捗・売上・前年比・失注状況を整理
  3. AI経営判断に使える形へ可視化
  4. 人見える化された情報で判断する

案件情報や売上データを登録するだけで、AIが進捗、売上、前年比、失注状況などを整理し、経営判断に使える形へ可視化します。管理工数を減らしながら判断スピードを高めます。

CASE 09シフト制業種

勤務シフト作成自動化

  • 希望休・固定条件・必要人数をもとに作成
  • AIがシフト案をつくる
  • 管理者は確認・調整するだけ

CASE 09シフト制業種

勤務シフト作成自動化の流れ

  1. 人希望休・固定条件・必要人数を入力
  2. AIシフト案を作成
  3. 人案を確認・調整して確定する

スタッフの希望休、固定条件、必要人数などをもとに、AIがシフト案を作成します。管理者はゼロからシフトを組むのではなく、AIが作成した案を確認・調整するだけで済むようになります。

CASE 10酒類卸・食品卸

卸会社の発注業務改善

  • 売上・在庫データをもとに発注候補を作成
  • 社長・担当者は数量を確認するだけ
  • 必要に応じて微調整

CASE 10酒類卸・食品卸

卸会社の発注業務改善の流れ

  1. 人売上・在庫データを用意する
  2. AI発注候補リストを作成
  3. 人数量を確認し、必要なら微調整
  4. 人発注する

売上・在庫データをもとにAIが発注候補リストを作成します。社長や担当者は数量を確認し、必要に応じて微調整するだけで判断できるようになります。

CASE 11サービス業・飲食業・小売業・宿泊業

AIチラシ作成・修正自動化

  • キャッチコピー・文章・デザイン案・画像生成を支援
  • 修正は日本語の指示で反映
  • 外注に頼らず社内で制作

CASE 11サービス業・飲食業・小売業・宿泊業

AIチラシ作成・修正自動化の流れ

  1. 人商品画像・掲載内容を用意する
  2. AIキャッチコピー・文章・デザイン案を作成
  3. 人日本語で修正を指示
  4. AI修正を反映
  5. 人完成を確認する

商品画像や掲載内容をもとに、AIがキャッチコピー、文章、デザイン案、画像生成を支援します。修正も日本語の指示で反映できるため、外注に頼らず社内でチラシ制作を進めやすくなります。

CASE 12旅館・ホテル・飲食店・観光施設

口コミ返信自動化

  • OTA・レビューサイトの口コミを読み取り
  • 内容や感情を整理し、方針に沿った返信文を作成
  • スタッフは確認して投稿するだけ

CASE 12旅館・ホテル・飲食店・観光施設

口コミ返信自動化の流れ

  1. 人口コミが投稿される
  2. AI口コミの内容・感情を整理
  3. AI施設の方針に沿った返信文を作成
  4. 人文章を確認して投稿する

OTAやレビューサイトに投稿された口コミをAIが読み取り、内容や感情を整理したうえで、施設の方針に沿った返信文を作成します。スタッフは文章を確認して投稿するだけで済み、返信スピードと品質を両立できます。

CASE 13保険代理店・士業・サービス業

ニュースレター作成自動化

  • 作成月やテーマを指定するだけ
  • ネタ・構成・文章をAIが作成
  • 毎月安定した情報発信

CASE 13保険代理店・士業・サービス業

ニュースレター作成自動化の流れ

  1. 人作成月・テーマを指定する
  2. AIネタ・構成・文章を作成
  3. 人内容を確認し、必要な修正を加える
  4. 人発信する

作成月やテーマを指定するだけで、AIがニュースレターのネタ、構成、文章を作成します。担当者は内容を確認し、必要な修正を加えるだけで、毎月安定した情報発信ができます。

CASE 14全業種対応

営業日報AI自動化

  • 営業後に話し言葉で入力するだけ
  • 読みやすい日報に整え、社内共有・蓄積へ
  • 過去の日報を自然な言葉で検索

CASE 14全業種対応

営業日報AI自動化の流れ

  1. 人営業後に話し言葉で入力
  2. AI読みやすい日報に整える
  3. AI社内共有・データベースへ蓄積
  4. 人自然な言葉で過去の日報を検索

営業後に話し言葉で入力するだけで、AIが日報を読みやすい形に整え、社内共有やデータベース蓄積に使える内容へ変換します。過去の日報を自然な言葉で検索し、進捗や顧客状況を確認することもできます。

CASE 15全業種対応

社内マニュアル自動回答AI

  • マニュアル・規程・手順書・業務資料をもとに回答
  • IT・人事・経理・総務など部門を問わず対応
  • 担当者への確認連絡を減らす

CASE 15全業種対応

社内マニュアル自動回答AIの流れ

  1. 人従業員が質問する
  2. AI社内マニュアル・規程・資料を参照
  3. AI回答する
  4. 人回答を見て業務を進める

社内マニュアル、規程、手順書、業務資料をもとに、従業員からの問い合わせにAIが回答します。IT、人事、経理、総務など部門を問わず対応でき、担当者への確認連絡を減らします。

CASE 16全業種対応

ホームページAIチャットボット

  • 営業時間・料金・サービス内容・アクセスなどに自動回答
  • 電話・メールの問い合わせを減らす
  • 営業時間外の機会損失を防ぐ

CASE 16全業種対応

ホームページAIチャットボットの流れ

  1. 人お客様がホームページで質問
  2. AI用意した情報をもとに自動回答
  3. 人必要な場合は担当者が対応

ホームページ上にAIチャットボットを設置し、営業時間、料金、サービス内容、アクセス、対応事例などの問い合わせに自動回答します。電話やメールの問い合わせを減らし、営業時間外の機会損失も防ぎます。

CASE 17保険代理店

満期管理・意向確認アプリ

  • 満期が近いお客様と対応状況を一覧で管理
  • お客様とのこれまでのやり取りをAIが要約
  • 確認項目を見ながら、担当者全員で同じ情報を共有

CASE 17保険代理店

満期管理・意向確認アプリの流れ

  1. 人満期が近い契約の一覧を取り込む
  2. AIお客様ごとの対応履歴を要約
  3. 人確認項目を見ながら意向確認を行う
  4. 人対応状況を記録し、全員で共有する

満期が近いお客様の一覧と対応状況を、1つのアプリで管理します。お客様とのこれまでのやり取りをAIが要約し、意向確認で確認すべき項目を見ながら対応を進められます。担当者全員が同じ情報を見られるため、朝のミーティングなどでも共通の状況をもとに話し合え、お客様一人ひとりへの丁寧な対応につながります。

Contact

AIで変えられる業務や、
伸ばせる売上を、一緒に考えます。

何を相談すればよいか分からない段階でも、お気軽にご相談ください。
「お客様への対応をもっと良くしたい」「時間がかかっている作業がある」といったお話だけでも構いません。